O comportamento de consumo, em geral, consiste na an\u00e1lise do perfil do consumidor, ou seja, dos h\u00e1bitos, objetivos, percep\u00e7\u00f5es e influ\u00eancias para a aquisi\u00e7\u00e3o de um determinado produto. Esse estudo contribui para que o empreendedor entenda as necessidades de cada cliente e invista em maneiras de satisfaz\u00ea-las, j\u00e1 que todos esses fatores s\u00e3o determinantes para a decis\u00e3o de compra. <\/p>\n\n\n\n
No caso do consumidor de g\u00e1s de cozinha h\u00e1 a facilidade de acesso ao livre mercado. A grande concorr\u00eancia beneficia o cliente com o poder de escolha de onde deseja adquirir o GLP (G\u00e1s liquefeito de Petr\u00f3leo). Diante disso, as revendas buscam oferecer um diferencial com inova\u00e7\u00f5es mais assertivas, seja nas estrat\u00e9gias de atendimento ou no marketing de relacionamento, para atrair e fidelizar o consumidor.<\/p>\n\n\n\n
No Brasil sempre existiu a cultura de fazer as refei\u00e7\u00f5es em casa, o que torna o GLP um produto essencial na rotina e amplamente consumido por cerca de 95% das fam\u00edlias. Com o in\u00edcio da pandemia do coronav\u00edrus e consequentemente das medidas de isolamento social, houve uma altera\u00e7\u00e3o do comportamento do consumidor de g\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n
Algumas fam\u00edlias chegaram a adquirir um botij\u00e3o extra para estoque de g\u00e1s, por medo da falta do produto. Outras passaram a cozinhar ainda mais em casa, seja para as pr\u00f3prias refei\u00e7\u00f5es ou para venda de alimentos como forma de complementar a renda familiar. Assim, o comportamento do mercado tamb\u00e9m sofreu mudan\u00e7as, pois teve que aumentar a distribui\u00e7\u00e3o rapidamente para garantir o fornecimento.<\/p>\n\n\n\n
Nos \u00faltimos dois anos, o g\u00e1s de cozinha tem sido tamb\u00e9m um aliado psicol\u00f3gico para a popula\u00e7\u00e3o. Isso porque muitas pessoas em quarentena come\u00e7aram a se dedicar \u00e0 culin\u00e1ria como forma de usar o tempo livre para se distrair ou executar novas receitas. Diante desse novo contexto, o consumo de g\u00e1s teve um aumento de 23%, segundo o Minist\u00e9rio de Minas e Energia.<\/p>\n\n\n\n
Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe como \u00e9 o comportamento do consumidor de GLP pode investir em fazer gest\u00e3o dos seus clientes atrav\u00e9s de uma ferramenta de Gest\u00e3o como a RevG\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n